Vous pouvez localiser des questions en utilisant la Recherche Rapide dans l'en-tête de CounselLink, en sélectionnant l'onglet Questions, ou en utilisant des liens de recherche préconfigurés dans le panneau Questions sur la page d'accueil.
Effectuer une Recherche Rapide pour les Questions
Vous pouvez utiliser le champ de Recherche Rapide dans la barre supérieure pour trouver une question spécifique ou localiser des questions qui correspondent à votre terme de recherche. Sélectionnez Questions comme catégorie (si ce n'est pas déjà sélectionné). Ensuite, effectuez une recherche globale en utilisant n'importe quel attribut de la question—comme le nom, le numéro ou le statut.
La page de Recherche de Questions affichera une liste de résultats correspondant à vos critères. Si une seule question correspond à votre recherche, la page de Vue d'ensemble de la Question s'ouvre automatiquement.
Accéder aux Questions depuis le Panneau Questions sur la Page d'Accueil
Le Panneau Questions sur la page d'accueil contient des liens rapides vers des recherches courantes effectuées sur la page de Recherche de Questions. En cliquant sur l'un d'eux, vous serez dirigé vers la page de Recherche de Questions avec le filtre que vous avez sélectionné appliqué aux résultats. Vous pouvez également accéder aux questions que vous avez mises en favoris (Mes Questions).
Accéder aux Questions depuis les Tuiles d'Information
Vous pouvez également configurer vos tuiles d'information pour afficher des liens vers des questions pertinentes à vos besoins.
Accéder aux Questions depuis l'Onglet Questions
Cliquez sur l'onglet Questions en haut de la page. La page de Recherche de Questions s'affiche avec toutes les questions actives auxquelles vous avez accès. À partir de là, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver des mots-clés et des filtres et des colonnes pour modifier vos résultats. Vous pouvez également utiliser des vues enregistrées pour sauvegarder vos critères de recherche couramment utilisés pour un accès rapide.
Ajouter une Question à votre Liste Mes Questions
Mettre une question en favoris vous permet d'y accéder rapidement à l'avenir. Un nombre illimité d'utilisateurs peut conserver la même question dans leurs liens Mes Questions.
Vous pouvez ajouter une question à Mes Questions de deux manières :
- La page de Vue d'ensemble de la Question
- La page de Recherche de Questions (vous permet d'ajouter plusieurs questions à la fois)
Ajouter à Mes Questions depuis la Page de Vue d'ensemble de la Question
Vous pouvez ajouter une seule question à votre liste Mes Questions depuis la page de Vue d'ensemble de la Question en cliquant sur l'icône étoile à côté du titre de la question.
Une fois cliqué, la couleur de l'icône change en jaune, indiquant que la question a été ajoutée à votre liste Mes Questions. Vous pouvez retirer une question en cliquant à nouveau sur l'icône étoile.