Cet article couvre les sujets suivants :
- Meilleures Pratiques
- Ajouter une Idée
- Trouver une Idée
- Voir les Détails d'une Idée
- Recevoir une Notification pour les Idées
- Voter pour une Idée
Le Tableau d'Idées vous permet de partager vos idées pour améliorer LexisNexis® CounselLink® et de voir les idées soumises par d'autres utilisateurs de CounselLink.
Pour garantir la confidentialité, vos informations utilisateur sont masquées aux autres utilisateurs et apparaîtront comme "Utilisateur CounselLink" sur le tableau. Vous verrez les détails des autres utilisateurs de la même manière.
Le tableau est accessible en cliquant sur le bouton ampoule dans le coin supérieur droit de la barre d'outils supérieure.
Cliquez sur Continuer dans la fenêtre de confirmation, et la page s'affichera.
Meilleures Pratiques
Lorsque vous ajoutez une idée, suivez ces étapes pour produire des idées exploitables et de haute qualité.
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Commencez par le problème, pas la solution.
- Décrivez clairement le problème ou le besoin.
- Expliquez pourquoi ce problème est important : fréquence, gravité, impact.
- Évitez de passer directement à une solution sans expliquer la cause profonde.
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Fournissez du contexte.
- Qui est concerné ? (type de client, utilisateur interne, etc.)
- À quelle fréquence cela se produit-il ?
- Quelle est la solution de contournement actuelle ?
- Cela bloque-t-il d'autres fonctionnalités ou objectifs ?
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Séparez le problème de la solution proposée.
- Si vous avez une solution en tête, c'est super — étiquetez-la simplement comme une suggestion.
- Un représentant de CounselLink peut proposer des solutions alternatives.
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Utilisez un langage clair et précis.
- Évitez les termes vagues comme "confus" ou "moderniser".
- Décrivez quoi, où et pourquoi le problème existe.
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Priorisez objectivement.
- Incluez des données pertinentes si disponibles (par exemple, nombre d'utilisateurs internes rencontrant le problème).
- Mentionnez si le problème a été soulevé avant votre soumission.
Ajouter une Idée
Vous ajoutez une idée en cliquant sur Ajouter une nouvelle idée.
La page Ajouter une nouvelle idée s'affiche. Suivez les instructions pour remplir les champs.
Les idées existantes sont automatiquement recherchées lors de la soumission de nouvelles idées. Lorsque vous commencez à taper le résumé d'une nouvelle idée, les idées existantes sont examinées et les correspondances éventuelles s'affichent immédiatement sous la zone de texte. Ainsi, si le titre existe déjà et correspond à votre idée, vous pouvez ajouter un vote au lieu de soumettre un doublon.
Une fois les détails complétés, cliquez sur Partager l'idée pour soumettre l'idée. Lorsqu'elle est soumise, elle apparaîtra sur le tableau. Les votes pour elle seront en vert.
Trouver une Idée
Vous pouvez localiser une idée existante en utilisant l'une des méthodes suivantes :
Recherche textuelle
Vous pouvez utiliser la zone de texte Rechercher des idées, dans le coin supérieur droit de la page, pour localiser une idée spécifique. La recherche renverra les résultats correspondants dans le titre/résumé et la description d'une idée.
Listes par onglets
Vous pouvez utiliser les onglets en haut du tableau pour voir rapidement des listes d'idées générées automatiquement.
Les listes sont remplies selon les critères suivants :
- Récentes
- Tendances
- Populaires
Listes personnalisées
Ces listes, situées sur le côté gauche du tableau, vous permettent de voir les idées en fonction de votre interaction. Vous pouvez voir les idées que vous avez soumises (Mes idées), les idées pour lesquelles vous avez voté (Mes votes), et les idées auxquelles vous êtes abonné (Mes abonnements).
Filtres : Statut et Catégorie
Les filtres de recherche vous permettent de voir les idées en fonction de statuts ou catégories prédéfinis. Cliquez sur n'importe quel lien pour voir les idées associées.
Voir les détails d'une idée
Cliquez sur n'importe quelle idée de la liste pour voir ses détails complets.
Les informations suivantes sont affichées :
- Informations sur les votes, y compris le nombre de votes reçus par l'idée
- La date de soumission de l'idée
- La catégorie de l'idée
- Une grande zone de texte pour ajouter votre propre commentaire
- Tous les commentaires et fichiers joints (le cas échéant)
- Le bouton S'abonner/Se désabonner pour configurer les notifications
- Les idées connexes (le cas échéant)
Recevoir des notifications pour les idées
Lorsque vous créez, votez ou commentez une idée, vous devenez abonné à celle-ci. Des notifications sont envoyées aux abonnés pour les informer des modifications apportées à l'idée.
Les notifications sont envoyées dans l'un des cas suivants :
- Lorsque l'idée est soumise pour la première fois, pour accuser réception
- Lorsque le statut de l'idée change
- Lorsqu'un administrateur (équipe produit CounselLink) ajoute un commentaire à l'idée
- Lorsqu'un autre utilisateur commente l'idée
Vous pouvez également vous abonner manuellement aux notifications sur n'importe quelle idée en utilisant le bouton S'abonner dans les détails de l'idée. Notez que le statut actuel de la notification apparaît directement sous le bouton.
De plus, vous pouvez arrêter les notifications pour n'importe quelle idée en cliquant sur le bouton Se désabonner.
Voter pour une idée
Vous pouvez montrer votre soutien à une idée en votant pour elle. Cliquez simplement sur le bouton VOTER à côté de l'idée.
Une fois cliqué, le bouton devient vert et est renommé VOTÉ.
L'idée apparaîtra également sous le lien Mes votes sur le côté gauche de la page principale.