LexisNexis® CounselLink® bietet ein engagiertes Kundenserviceteam, das sowohl Unternehmens- als auch Anwaltskanzleikunden unterstützt. Geschulte Vertreter können Fragen zu Passwörtern, Angeboten, Angelegenheiten, Rechnungen und mehr beantworten.
Sie können jederzeit eine Voicemail hinterlassen, und Anrufe werden den ganzen Tag über beantwortet. Wenn Sie möchten, können Sie das Support-Team auch per E-Mail unter ask@lexisnexis.com erreichen – Nachrichten werden den ganzen Tag über überwacht und beantwortet.
Wenn eine Ihrer Rechnungen fehlschlägt und Sie eine Klärung benötigen, senden Sie die Rechnung als Anhang an InvoiceTest@lexisnexis.com. Das Support-Team wird die Rechnung hochladen und helfen, eventuelle Fehler zu identifizieren und zu erklären.
Sie können auch direkt über den Kundenservice-Link am Ende jeder Seite in CounselLink auf die Kontaktinformationen des Kundenservice zugreifen.
Die Kontaktinformationen sind auch unten aufgeführt.
Online-Support
Telefonischer Support mit Live-Operator
Stufe 1: 24/7/364 (geschlossen am Weihnachtstag)
Vereinigte Staaten: 1-800-600-2282 Drücken Sie 2, dann 1
E-Mail-Support
E-Mail: ask@lexisnexis.com
Testrechnungen: InvoiceTest@lexisnexis.com
Büroadresse für Korrespondenz
LexisNexis
Attn: CounselLink Rechnungen
1801 Varsity Dr
Raleigh, NC 27606
Feedback an LexisNexis senden
Ein wichtiger Maßstab für unseren Erfolg bei LexisNexis ist, wie gut wir unsere Kunden verstehen und dies in unsere Dienstleistungen umsetzen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und ermutigen Sie, uns über Ihre Erfahrungen zu berichten, indem Sie unser CounselLink Experience Program kontaktieren:
Feedback zur Dokumentation
LexisNexis verfügt über ein Dokumentationsteam, das für die Bereitstellung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu den Funktionen von CounselLink verantwortlich ist. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge zum Inhalt dieser Anleitungen haben, wenden Sie sich bitte an das Team unter folgender Adresse: