Zoeken

CounselLink Antwoordencentrum voor Advocatenkantoren

Inloggen en uw profiel beheren

  • Bijgewerkt

Dit artikel behandelt het volgende:

Inloggen

Advocatenkantoren moeten via Multi-Factor Authenticatie (MFA) inloggen op CounselLink. Je wordt gevraagd om een e-mailadres of telefoonnummer op te geven om de inlog te verifiëren.

  1. Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in.

  2. Klik op Inloggen. Er verschijnt een pagina voor 2-Factor Authenticatie.

  3. Vul je e-mailadres in en, indien nodig, een mobiel telefoonnummer.
  4. Kies welke standaard verificatiemethode je wilt gebruiken. Hierna wordt de code bij volgende inlogpogingen naartoe gestuurd.

  5. Klik op Volgende. Er verschijnt een pagina waar je de code moet invoeren.

  6. Voer de code in die je per e-mail of sms hebt ontvangen. De code verloopt na tien minuten.
  7. Optioneel: Klik op Dit apparaat onthouden om deze stap 30 dagen over te slaan. Na 30 dagen moet je opnieuw 2-Factor Authenticatie uitvoeren.
  8. Optioneel: Heb je geen code ontvangen? Klik dan op Code opnieuw verzenden om de code nogmaals te ontvangen.
  9. Klik op Verifiëren.

Uw profiel vinden

Terug naar boven

Je profiel bevat informatie die specifiek is voor jouw account. Je kunt hier je gebruikersgegevens bijwerken en je wachtwoord opnieuw instellen of herstellen.

Je kunt je profiel op de volgende manieren openen:

  • Klik op de optie Mijn profiel onder je gebruikersnaam.

  • Klik op je naam in de lijst Individueel in het Profielen-paneel op de startpagina.

Uw inlog-ID of wachtwoord wijzigen

Terug naar boven

Wanneer een nieuwe CounselLink-gebruiker wordt geregistreerd, wordt er automatisch een wachtwoord aangemaakt. Elke gebruiker kan dit wachtwoord of toekomstige wachtwoorden op elk moment wijzigen. Bij het wijzigen van het wachtwoord kan ook de inlog-ID worden aangepast.

  1. Klik op Wachtwoord wijzigen in het QuickLinks-gedeelte van Mijn Profiel.

    De pagina Inloggegevens bijwerken verschijnt.

  2. Typ een nieuwe inlog-ID in het veld Login Id als je deze wilt wijzigen. Je huidige ID wordt in het veld weergegeven.
  3. Vul je huidige wachtwoord in het veld Huidig wachtwoord in.
  4. Voer een nieuw wachtwoord in het veld Nieuw wachtwoord in.
  5. Voer je nieuwe wachtwoord opnieuw in het veld Bevestig wachtwoord in.
  6. Selecteer een geheime vraag uit de keuzelijst Vraag. Deze vraag wordt gesteld als je later je wachtwoord moet opvragen.
  7. Vul het antwoord op je geheime vraag in het veld Antwoord in.
  8. Onthoud of noteer je ID, wachtwoord en geheime antwoord.
  9. Klik op de knop Opslaan om de wijziging door te voeren.

Mijn profiel bijwerken

Terug naar boven

Je moet je profiel mogelijk bijwerken als je bijvoorbeeld je naam, hoofdvestiging of voorkeursvaluta hebt gewijzigd. Elke gebruiker kan zijn eigen profiel bijwerken, maar je rollen bepalen welke velden je kunt aanpassen. Wil je je roltoewijzingen wijzigen? Neem dan contact op met je CounselLink-beheerder.

  1. Klik op Mijn profiel in het dropdownmenu onder je naam rechtsboven in het scherm.
  2. Klik op Bewerken om je profielinformatie aan te passen.  

  3. Pas de gewenste velden aan. Uitleg over specifieke velden vind je hieronder. 

    Veld Beschrijving

    Voorvoegsel

    Kies een beleefdheidsaanspreking zoals Dhr. of Mevr.

    Voornaam*

    Vul je voornaam in.

    Tussenvoegsel

    Vul je eventuele tussenvoegsel in. 

    Achternaam*

    Vul je achternaam in.

    Achtervoegsel

    Vul een professioneel of generatienaam-achtervoegsel in indien gewenst.  

    Functietitel*

    Kies de functietitel die het beste bij je rol op kantoor past.  

    Veteraan Geef aan of je een militaire veteraan bent of niet.
    Jaren dienst Als je Ja hebt gekozen bij Veteraan, vul dan het aantal dienstjaren in.

    E-mail*

    Vul het e-mailadres in dat CounselLink moet gebruiken voor systeem- meldingen en voor multi-factor authenticatie bij het inloggen.

    Ras Kies een rasoptie. Wil je dit niet aangeven, kies dan Weigeren te vermelden.
    Geslacht Kies een geslacht. Wil je dit niet aangeven, kies dan Weigeren te vermelden.
    LGBT Kies Ja of Nee als je jezelf identificeert als onderdeel van de LGBT-groep. Wil je dit niet aangeven, kies dan Weigeren te vermelden.
    Beperking Kies Ja of Nee als je een beperking hebt. Wil je dit niet aangeven, kies dan Weigeren te vermelden.
    Vul je geboortedatum in.
    ISLN Voeg een link toe naar je Martindale-Hubbell-profiel indien van toepassing.

    Hoofdkantoor*

    Selecteer het kantoor waarmee je het meest verbonden bent.  Sommige applicatie-instellingen worden overgenomen van het gekozen kantoor.

    Voorkeursvaluta*

    Selecteer de valuta die je wilt gebruiken. Deze keuze bepaalt hoe geldbedragen worden weergegeven en wordt de standaardvaluta bij het aanmaken van items, zoals facturen, in CounselLink.

    E-mails van Message Center ontvangen

    Op dit moment staat deze functie voor alle gebruikers op NEE.
    Documentbijlagen Stel voorkeuren in voor toegang tot gerelateerd aan Zaak, gerelateerd aan Factuur en gerelateerd aan "Overig".
    Agenda-afspraken Stel voorkeuren in om agenda-afspraken te laten kopiëren naar je Outlook.
    Timekeeper-niveau* Selecteer je timekeeper-niveau uit de keuzelijst.
    Primaire Timekeeper-ID* Vul het ID in van de primaire timekeeper.
    Aanvullende Timekeeper-ID Voeg indien nodig een extra Timekeeper-ID toe.

    Adres gebruiken van

    Kies het kantoor waar je post ontvangt. Dit veld is alleen aanpasbaar als je een Admin- of Partnerrol hebt.

    Land, Adres, Plaats, Provincie, Postcode

    Vul het adres in waar je post ontvangt.

    Telefoon

    Vul het telefoonnummer van het kantoor in.
    Mobiel

    Vul je mobiele nummer in. Indien geselecteerd, wordt dit nummer ook gebruikt voor multi-factor authenticatie bij het inloggen.

    Fax

    Vul het faxnummer in.

  4. Werk de Regionale instellingen bij om je voorkeuren op te geven voor datums, tijden, getal- en valuta-indelingen. De instellingen zijn vooraf ingesteld op de Amerikaanse standaard. 

    Veld Beschrijving

    Kort datumformaat

    Kies uit de keuzelijst hoe de korte datum wordt weergegeven op facturen en bij zoekopdrachten.   Voorbeeld 21-07-2013

    Lang datumformaat

    Kies uit de keuzelijst hoe de lange datum wordt weergegeven op facturen en bij zoekopdrachten. Voorbeeld 21 juli 2013

    Cijfers in een groep

    Geef aan hoeveel cijfers er samen gegroepeerd worden bij grote getallen.

    Symbool voor cijfergroepering

    Kies het symbool dat gebruikt wordt om cijfergroepen te scheiden.

    Decimaalsymbool

    Bepaal het symbool dat gebruikt wordt tussen het gehele en het decimale deel van een getal.  

    Voorbeeld van negatief getal

    Controleer of de weergave van het getal naar wens is.

    Tijdnotatie

    Stel in of je een 12- of 24-uursklok wilt gebruiken, en kies voor een punt of dubbele punt als scheidingsteken.

    Tijdzone

    Kies de tijdzone. Het hoofdkantoor of afdelingen kunnen hun eigen instellingen hebben die voor iedereen gelden, tenzij de gebruiker deze zelf aanpast.

    Negatief valutaformaat

    Kies of negatieve bedragen worden weergegeven met haakjes of een minteken.

    Positie valutasymbool

    Bepaal de positie van het valutasymbool.

    Valuta ISO-code weergeven

    Kies of je de ISO-code wilt tonen of verbergen.  USD is de code voor de Amerikaanse dollar.

    Voorbeeld van negatieve valuta

    Controleer of de weergave van de valuta naar wens is.

  5. Klik op Opslaan om je wijzigingen te bewaren.

Wachtwoord wijzigen als je het bent vergeten

Terug naar boven

Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je een nieuw wachtwoord aanvragen.

  1. Klik op Wachtwoord vergeten op de CounselLink-inlogpagina. Het venster 'Wachtwoord vergeten?' verschijnt.

  2. Vul je Login ID in het veld Gebruikersnaam in.

    Als je je gebruikersnaam niet meer weet, klik dan op de link Gebruikersnaam vergeten. Je wordt gevraagd het e-mailadres in te vullen dat aan de gebruiker is gekoppeld. De gebruikersnaam wordt dan naar dat e-mailadres gestuurd.

  3. Klik op Volgende. Het venster met je geheime vraag verschijnt.

  4. Vul het antwoord op je geheime vraag in het veld in.
  5. Klik op Volgende.
  6. Klik op Terug naar inlogpagina.
  7. Controleer je e-mailinbox op een bericht van CounselLink.
    • Als je een e-mail ontvangt, klik dan op de CounselLink Login-link om naar de CounselLink Wachtwoord Resetten-pagina te gaan.
    • Als je binnen enkele minuten geen e-mail ontvangt, is het mogelijk dat CounselLink geen e-mailadres van jou heeft geregistreerd. Bel dan Customer Support.
  8. Vul je nieuwe wachtwoord en profielinformatie in.
  9. Klik op Opslaan.
    • Als er een fout is gemaakt, verschijnt er bovenaan de pagina een foutmelding. Volg de instructies in het bericht.
    • Als er geen fouten zijn, ga je terug naar de inlogpagina.

Geblokkeerd gebruikersprofiel deblokkeren

Terug naar boven

Als een gebruiker meer dan drie keer een verkeerd wachtwoord invoert, verschijnt de pagina 'Aantal inlogpogingen overschreden'.

CounselLink onthoudt elke mislukte inlogpoging, zelfs die van weken geleden. Zodra een gebruiker het totale limiet van drie foutieve wachtwoorden bereikt, wordt het account 15 minuten geblokkeerd. Een succesvolle inlog reset het aantal mislukte pogingen.

  1. Lees de instructies op de pagina Blokkade overschreden.
  2. Sluit alle browservensters.
  3. Wacht 15 minuten.
  4. Open de browser opnieuw en ga naar de CounselLink Inlog-pagina.
  5. Voer de juiste ID en het juiste wachtwoord in.
  6. Als het inloggen niet lukt, zijn er twee opties:
    • Neem contact op met je CounselLink-beheerder, die een nieuw wachtwoord voor je account kan aanvragen.
    • Als je niet zeker weet wat je login-ID, geheime vraag of e-mailadres is, bel dan Customer Support.

Mijn nummerweergave instellen

Terug naar boven

Je kunt de weergave van tijd, datum, getallen en valuta aanpassen. Als je de voorkeuren in Mijn Profiel wijzigt, geldt dit alleen voor jouw weergave.

Elke wijziging die op kantoor- of bedrijfsniveau wordt gedaan, geldt voor alle gebruikers, tenzij de gebruiker die specifieke instelling al heeft aangepast. Sommige velden zijn alleen beschikbaar voor de beheerder.

  1. Klik rechtsboven op je naam op de startpagina.
  2. Klik op Mijn Profiel om je profielinformatie te wijzigen.
  3. Klik op de knop Bewerken.

  4. Wijzig de gewenste opties in het gedeelte Regionale instellingen.

    Veld Beschrijving
    Kort datumnotatie Kies hoe de korte datum wordt weergegeven in CounselLink, bijvoorbeeld bij factuurdata en zoekdata. Voorbeeld: 21-7-2013.
    Lange datumnotatie Deze optie schrijft de datum voluit. Voorbeeld: 21 juli 2013.
    Cijfers in een groep

    Kies hoeveel cijfers er samen gegroepeerd worden in een groot getal.
    Symbool voor cijfergroepering Kies het symbool dat wordt gebruikt om cijfergroepen te scheiden. Dit wordt ook wel het duizendtallenscheidingsteken genoemd.
    Decimaalsymbool Bepaal het symbool tussen het gehele en het decimale deel van een getal.
    Tijdnotatie Stel in of je een 12- of 24-uursklok wilt en welk scheidingsteken (punt of dubbele punt) wordt gebruikt.
    Tijdzone Kies de tijdzone voor je organisatie. Voor advocatenkantoren is er op dit moment maar één keuze beschikbaar.
    Notatie negatieve valuta Stel in of negatieve bedragen met haakjes of een minteken worden weergegeven.
    Plaatsing valutasymbool Bepaal of het valutasymbool vóór of na het bedrag wordt geplaatst.
    Valuta ISO-code weergeven Kies of de gebruikelijke afkorting van de valuta wordt getoond of verborgen. Voorbeeld: $100,00 USD.
  5. Klik op Opslaan om je instellingen te bewaren.

Voorkeursvaluta instellen

Terug naar boven

Elke gebruiker kan de weergave van geldbedragen aanpassen. Zodra je een voorkeursvaluta hebt ingesteld, wordt deze standaard gebruikt bij het doen van aanbiedingen of het aanmaken van facturen. Als items in een andere valuta verschijnen, kun je ervoor kiezen het item in je voorkeursvaluta te selecteren. Elke gebruiker kan zijn eigen profiel bijwerken. Sommige velden zijn alleen beschikbaar voor de beheerder.

  1. Klik rechtsboven op je naam.
  2. Klik op Mijn Profiel om je profielinformatie te wijzigen.
  3. Klik op Bewerken onder je gebruikersnaam.

  4. Selecteer je voorkeursvaluta in het veld Voorkeursvaluta. Deze optie bepaalt de weergave van geldbedragen en is de standaardvaluta bij het aanmaken van items.

  5. Klik op Opslaan om de taak af te ronden.

E-mailnotificaties beheren

Terug naar boven

Je kunt beheren welke meldingen naar het e-mailadres van je gebruikers-ID worden gestuurd. Je kunt ze uit- of inschakelen, afhankelijk van je voorkeur. Standaard staan alle meldingen op 'Ja'.

Wijzigingen in e-mailnotificaties onder je gebruikersprofiel gelden alleen voor jouw gebruikers-ID.

  1. Klik op Mijn Profiel in het menu onder je naam rechtsboven.

  2. Klik op E-mailnotificatie beheren onder het gedeelte QuickLinks.

    De pagina E-mailnotificaties beheren verschijnt.

    Meldingen zijn afhankelijk van je rollen. Sommige opties in deze schermafbeeldingen zijn mogelijk niet beschikbaar voor jouw gebruikers-ID.

  3. Klik op het pijltje naast een sectie om deze uit te klappen.

  4. Pas indien nodig instellingen aan onder de kolom Instelling.

    Klik op een item in de kolom E-mailnaam om een voorbeeld van die e-mailnotificatie te bekijken.

  5. Klik op Opslaan.

Je startpagina instellen

Terug naar boven

Je kunt een specifieke pagina als startpagina instellen, zodat deze direct na het inloggen in CounselLink wordt getoond. Ga je bijvoorbeeld altijd direct naar de pagina Zaak zoeken, dan kun je deze als startpagina instellen.

Klik op het huis-icoon naast een paginatitel om deze als startpagina te kiezen. Je kunt er opnieuw op klikken om de instelling te verwijderen. Standaard is het dashboard je startpagina. Als je geen andere startpagina instelt, wordt het dashboard weer als startpagina gebruikt.

Niet alle zoekpagina's kunnen momenteel als startpagina worden ingesteld.

"Dit helpartikel is vertaald met behulp van AI en kan onnauwkeurigheden bevatten. Raadpleeg bij twijfel altijd de originele Engelse versie."