저널 항목에는 설명과 제목뿐만 아니라 첨부 파일도 추가할 수 있습니다. 저널 항목은 회의록, 진행 상황 보고서, 또는 고객과 함께 보관하고 싶은 전화 통화 기록 등 다양한 로그가 될 수 있습니다.
이 문서에서는 다음 내용을 다룹니다:
사건 저널 항목 추가하기
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사건 개요 페이지의 저널 탭에서 +추가를 클릭합니다. '저널 항목 추가' 창이 나타납니다.
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필요한 항목을 입력합니다.
* 표시가 있는 항목은 필수 입력입니다.
항목 설명 제목* 저널 항목의 제목을 입력합니다. 날짜* 저널 항목의 날짜를 선택합니다. 설명 저널 항목에 대한 설명을 입력합니다. 필요에 따라 도구 모음을 사용해 텍스트를 서식 지정할 수 있습니다.
카테고리 저널 항목의 카테고리를 선택합니다. 첨부 파일 업로드할 파일을 선택하거나, 해당 위치로 드래그 앤 드롭하세요. 여기서 추가한 문서는 문서 검색에서도 저널 항목으로 분류되어 표시됩니다. - 저장을 클릭합니다. 저널이 목록에 추가됩니다.
저널 탭에서 기존 저널 항목 보기
저널이 추가되면, 해당 저널에 대한 기본 정보를 확인할 수 있습니다.
직원의 연락처 정보에 입력된 내용에 따라 표시되는 정보가 다를 수 있습니다.
| 열 | 설명 |
|---|---|
| 제목/세부정보 | 항목의 제목과 설명이 표시됩니다. 제목을 클릭하면 더 많은 정보를 볼 수 있는 슬라이드 창이 열립니다. 여기서 더 보기를 클릭하면 저널 항목 개요 페이지로 이동합니다. 이 페이지에서는 항목 편집, 삭제, 댓글 추가 등 동일한 작업을 할 수 있으며, 개요 페이지를 인쇄하거나 문서를 추가할 수도 있습니다. |
| 카테고리 | 저널 항목의 카테고리가 표시됩니다. |
| 입력일 | 항목이 생성된 날짜와 작성자가 표시됩니다. |
| 마지막 댓글 | 해당 항목에 마지막으로 댓글이 달린 시간이 표시됩니다. |
| 공개 범위 | 사건에 할당된 로펌의 접근 권한에 따라 '비공개' 또는 '공유'로 표시됩니다. |
사건 저널 항목 삭제하기
더 이상 필요하지 않은 항목은 하나 이상 선택하여 삭제할 수 있습니다. 저널 항목에 첨부된 문서는 여전히 문서 검색 페이지에서 확인할 수 있습니다.
저널 항목을 삭제하려면 해당 항목의 소유자이거나 관리자 권한이 있어야 합니다.
- 삭제할 저널 항목 이름 옆의 체크박스를 선택합니다.
- 삭제 버튼을 클릭합니다. 삭제 확인 창이 나타납니다.
- 삭제를 클릭합니다.
사건 저널 항목 편집하기
본인 소속의 사용자가 작성한 저널 항목은 편집할 수 있습니다. 고객이 작성한 항목은 해당 조직의 사용자만 편집할 수 있습니다.
- 저널 항목 왼쪽의 체크박스를 선택합니다.
- 편집을 클릭합니다. '저널 항목 편집' 페이지가 열립니다.
- 필요에 따라 저널 항목 정보를 수정합니다. 자세한 내용은 '사건 저널 항목 추가하기' 섹션을 참고하세요.
- 저장을 클릭합니다.
사건 저널 항목의 댓글 관리하기
저널 항목에 댓글을 추가하여 추가 메모를 남기거나 항목 소유자와 소통할 수 있습니다. 댓글은 사건 진행 상황을 추적하고 업데이트를 확인하는 데 도움이 됩니다. 댓글은 저널 항목 개요 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 저널 항목 왼쪽의 체크박스를 선택합니다. 여러 항목을 선택한 경우에는 댓글을 추가할 수 없습니다.
-
댓글 추가를 클릭합니다. 댓글 창이 나타납니다.
- 댓글 입력란에 내용을 작성합니다.
- 저장을 클릭합니다.
기존 댓글 편집 또는 삭제하기
이전에 남긴 댓글을 수정하거나 삭제하려면, 해당 댓글을 선택한 후 '댓글 추가' 버튼을 클릭하세요.
댓글은 작성자만 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 고객은 귀하의 댓글을 수정할 수 없으며, 귀하도 고객 사용자가 남긴 댓글을 수정할 수 없습니다. 기존 댓글을 찾으려면 저널 항목 개요 페이지를 확인하세요.
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'댓글 추가'를 클릭한 후, 수정할 댓글을 찾습니다.
- 다음 중 원하는 작업을 수행하세요:
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댓글 편집
- 연필 아이콘을 클릭합니다. 텍스트를 수정할 수 있습니다.
- 필요한 내용을 수정합니다.
- 저장을 클릭합니다.
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댓글 삭제
- 휴지통 아이콘을 클릭합니다. '댓글 삭제' 창이 나타납니다.
- 예, 삭제를 클릭합니다.
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댓글 편집
저널 항목 개요 페이지
사건 개요 페이지의 저널 탭에서 저널 항목의 제목을 클릭하면, 해당 항목에 대한 자세한 정보를 볼 수 있는 슬라이드 창이 나타납니다.
더 보기를 클릭하면 저널 항목 개요 페이지로 이동합니다.
저널 항목의 소유자인 경우, 첨부 파일을 추가하거나 삭제하고, 댓글을 남기거나 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다:
| 작업 | 설명 |
|---|---|
| 편집 | 이 버튼을 클릭하면 항목의 정보를 편집할 수 있습니다. |
| 삭제 | 이 버튼을 클릭하면 저널 항목을 삭제할 수 있습니다. |
| 문서 첨부 | 이 버튼을 클릭하면 파일을 찾아서 문서를 첨부할 수 있습니다. 파일을 추가하거나 첨부 파일 영역에 드래그해서 넣을 수도 있습니다. |
| 인쇄 | 저널 항목을 선택한 후 이 버튼을 클릭하면 해당 저널 항목에 댓글을 추가할 수 있습니다. 필요하다면 기존 댓글을 편집하거나 삭제할 수도 있습니다. |
저널 항목에 문서 첨부하기
저널 항목의 소유자인 경우, 사건 개요 페이지의 저널 탭에서 이메일, 동영상, 영수증 등 사건과 관련된 파일을 첨부할 수 있습니다. 첨부된 파일은 문서 탭에서도 확인할 수 있습니다. 저널 첨부 파일은 사건에 첨부된 문서의 보안 설정을 그대로 따릅니다.
- 사건 개요 페이지에서 저널 탭을 클릭하세요.
- 제목/세부정보 열에 있는 링크를 클릭하세요. 사건 저널 창이 표시됩니다.
- 더 보기를 클릭하세요.
- 파일 선택을 클릭하거나 파일을 끌어다 놓으세요.
- 첨부할 파일을 찾아 선택하세요.