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Centro de Respuestas de CounselLink para Despachos de Abogados

Tablero de Ideas

  • Actualización

Este artículo cubre lo siguiente:

El Tablero de Ideas te permite compartir tus ideas para mejorar LexisNexis® CounselLink® y ver ideas enviadas por otros usuarios de CounselLink.

Para garantizar la confidencialidad, tu información de usuario está oculta para otros usuarios y se mostrará como "Usuario de CounselLink" en el tablero. Verás los detalles de otros usuarios de la misma manera.

Se accede al tablero haciendo clic en el botón de bombilla en la esquina superior derecha de la barra de herramientas superior.

Haz clic en Continuar en la ventana de confirmación, y la página se mostrará.

Mejores Prácticas

Al agregar una idea, sigue estos pasos para producir ideas de alta calidad y accionables.

  1. Comienza con el problema, no con la solución.
    • Describe claramente el problema o necesidad.
    • Comparte por qué este problema importa: frecuencia, gravedad, impacto.
    • Evita saltar directamente a una solución sin explicar la causa raíz.
  2.  Proporciona contexto.
    • ¿Quién está experimentando esto? (tipo de cliente, usuario interno, etc.)
    • ¿Con qué frecuencia ocurre?
    • ¿Cuál es la solución alternativa actual?
    • ¿Está bloqueando otras funcionalidades o metas?
  3. Separa el problema de la solución propuesta.
    • Si tienes una solución en mente, eso es genial — solo etiquétala como una sugerencia.
    • Un representante de CounselLink puede proponer soluciones alternativas.
  4.  Usa un lenguaje claro y específico.
    • Evita términos vagos como "confuso" o "modernizar".
    • Describe qué, dónde y por qué existe el problema.
  5. Prioriza Objetivamente.
    • Incluye datos relevantes si están disponibles (por ejemplo, número de usuarios internos que experimentan el problema).
    • Menciona si el problema ha sido planteado antes de tu envío.

Agregar una Idea

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Agregas una idea haciendo clic en Agregar una nueva idea.

Se muestra la página de Agregar una nueva idea. Sigue las instrucciones para completar los campos.

Las ideas existentes se buscan automáticamente cuando se envían nuevas ideas. Cuando comienzas a escribir el resumen de una nueva idea, las ideas existentes se examinan y cualquier coincidencia se muestra inmediatamente debajo del cuadro de texto. De esta manera, si el título ya existe y coincide con tu idea, puedes agregar un voto en lugar de enviar una duplicada.

Una vez que los detalles estén completos, haz clic en Compartir Idea para enviar la idea. Cuando la idea se envíe, aparecerá en el tablero. Los votos para ella estarán en verde.

Encontrar una Idea

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Puedes localizar una idea existente utilizando cualquiera de los siguientes métodos:

Búsqueda de texto

Puedes usar el cuadro de texto Buscar Ideas, en la esquina superior derecha de la página, para localizar una idea específica. La búsqueda devolverá resultados coincidentes en el título/resumen y descripción de una idea.

Puedes usar las pestañas en la parte superior del tablero para ver rápidamente listas de ideas generadas automáticamente.

Las listas se llenan según los siguientes criterios:

  • Recientes
  • Tendencias
  • Populares

Listas personalizadas

Estas listas, ubicadas en el lado izquierdo del tablero, te permiten ver ideas basadas en tu interacción. Puedes ver ideas que has enviado (Mis ideas), ideas por las que has votado (Mis votos) e ideas a las que te has suscrito (Mis suscripciones).

Los filtros de búsqueda te permiten ver ideas basadas en estados o categorías predefinidos. Haz clic en cualquier enlace para ver las ideas relacionadas.

Ver detalles de la idea

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Haz clic en cualquier idea de la lista para ver sus detalles completos.

Se muestra la siguiente información:

  • Información de votación, incluyendo el número de votos que ha recibido la idea
  • La fecha en que se envió la idea
  • La categoría de la idea
  • Un cuadro de texto grande para añadir tu propio comentario
  • Todos los comentarios y archivos adjuntos (si los hay)
  • El botón de Suscribirse/Cancelar suscripción para configurar notificaciones
  • Ideas relacionadas (si las hay)

Recibir notificaciones de ideas

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Cuando creas, votas o comentas una idea, te conviertes en suscriptor de ella. Se envían notificaciones a los suscriptores para informarles de los cambios en la idea.

Las notificaciones se envían en cualquiera de los siguientes escenarios:

  • Cuando la idea se envía por primera vez, para confirmar que fue recibida
  • Cuando cambia el estado de la idea
  • Cuando un administrador (Equipo de Producto de CounselLink) añade un comentario a la idea
  • Cuando otro usuario comenta en la idea

También puedes suscribirte manualmente a las notificaciones de cualquier idea usando el botón Suscribirse en los detalles de la idea. Observa que el estado actual de la notificación aparece directamente debajo del botón.

Además, puedes detener las notificaciones de cualquier idea haciendo clic en el botón Cancelar suscripción.

Votar por una idea

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Puedes mostrar tu apoyo a una idea votando por ella. Simplemente haz clic en el botón VOTAR junto a la idea.

Una vez que haces clic, el botón se vuelve verde y se etiqueta como VOTADO.

La idea también aparecerá bajo el enlace Mis votos en el lado izquierdo de la página principal.

"Este artículo de ayuda fue traducido usando IA y puede contener imprecisiones. Si tienes dudas sobre alguna información, por favor consulta la versión original en inglés."